Question 1

Wie werden Credits gezählt?

Accepted Answer

Bildexport in kostenpflichtigen Tarifen: 1 Credit pro Bild. Videoexport in kostenpflichtigen Tarifen mit automatischer KI-Unschärfe: bis 720p, 1 Credit je angefangene 2 Sekunden der ursprünglichen Dauer; 1080p, 1 Credit je angefangene ursprüngliche Sekunde; 4K, 2 Credits je angefangene ursprüngliche Sekunde. Ohne automatische KI-Unschärfe: 0 Credits. Free: 0 Credits. Bei PDFs in kostenpflichtigen Tarifen schätzt der Server die Seitenzahl und zeigt die Exportkosten vor der Bestätigung an. Videos werden nach der ursprünglichen Dauer abgerechnet. Magic Blur: 1 Credit pro neuem Bildobjekt · separate Schätzung für Video-Tracking vor der Bestätigung · Bildexport separat abgerechnet.

Question 2

Was ist bei jährlicher Abrechnung anders?

Accepted Answer

Bezahle das ganze Jahr im Voraus und spare 30–34% gegenüber monatlicher Abrechnung. Die Credits für den gewählten Abrechnungszeitraum werden bei der Zahlung gutgeschrieben. Bei der Verlängerung werden ungenutzte Credits bis zum Sechsfachen des monatlichen Kontingents deines Tarifs übertragen.

Question 3

Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Accepted Answer

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Abo-Zahlung oder dem Kauf eines Guthabenpakets, solange die Credits dieser Zahlung ungenutzt sind. Beantrage sie über den Support.

Question 4

Wie ändere oder kündige ich meinen Plan?

Accepted Answer

Beantrage den Wechsel in deinem Konto. Prüfe vor der Bestätigung den Preis, die verbleibenden Credits und den Zeitpunkt, ab dem der Wechsel gilt. Du kannst in deinem Konto kündigen. Dein aktueller Tarif bleibt bis zum angezeigten Enddatum aktiv.

Question 5

Was, wenn meine Credits aufgebraucht sind?

Accepted Answer

Wähle ein verfügbares Tarifupgrade oder warte auf die nächste Auffüllung deiner Credits. Du kannst deine Dateien weiter bearbeiten.

Question 6

Sind meine Dateien sicher?

Accepted Answer

Dateien werden bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt und nie für KI-Training verwendet. Gast-Uploads werden nach etwa einem Tag gelöscht; Konto-Projekte bleiben, bis du sie löschst.

Question 7

Wo finde ich Rechnungen und verwalte Zahlungsmethoden?

Accepted Answer

Rechnungen lädst du herunter und die Zahlungsmethode änderst du unter Einstellungen → Rechnungen & Zahlung.

Jährliche Abrechnung · pro Monat	Free 0 $	Starter 7 $	Pro 23 $	Business 39 $
Export
Wasserzeichen	Ja	Keine	Keine	Keine
Videolänge	Bis 10 Sek.	Kein Limit	Kein Limit	Kein Limit
Maximale Auflösung	1080p	1080p	4K	4K
Upload pro Datei	1GB	2GB	5GB	10GB
Nutzung
Monatliche Credits	—	500	2.000	6.000
Credits entsprechenFotos oder 1080p-Video mit automatischer Unschärfe oder PDF · ursprüngliche Videolänge · Magic-Tracking separat berechnet	—	500 Fotos oder 8 Min. Video oder 500 PDF-Seiten	2.000 Fotos oder 33 Min. Video oder 2.000 PDF-Seiten	6.000 Fotos oder 100 Min. Video oder 6.000 PDF-Seiten
Blur-Werkzeuge
Automatische ErkennungGesichter · Personen · Autos · Kennzeichen · Text	Ja	Ja	Ja	Ja
Formen für manuelles Blur	Rechteck · Ellipse · Polygon	Rechteck · Ellipse · Polygon	Rechteck · Ellipse · Polygon	Rechteck · Ellipse · Polygon
Magic Blur · Auswahl anwendenBild: 1 Credit je neuem Objekt; Bildexport separat. Aktuelles Videobild: 0 zusätzliche Credits.	Nur Vorschau	Ja	Ja	Ja
Magic Blur · automatische VerfolgungAb Pro · separate Schätzung vor dem Tracking	Keine	Keine	Ja	Ja
Manuelle Unschärfe · intelligentes TrackingAlle Pläne · 0 zusätzliche Credits	Ja	Ja	Ja	Ja
Export-Trimmen	Ja	Ja	Ja	Ja
Mehrere Dateien auf einmal hochladen	Keine	Keine	Ja	Ja
Blur-Effekte pro Objekt	Ja	Ja	Ja	Ja
PDF
Telefon- & Kontonummern erkennen	Ja	Ja	Ja	Ja
Namen & Adressen erkennenKI-Kontext	Keine	Ja	Ja	Ja
Gesichts- und Kennzeichen-Blur in PDFs	Ja	Ja	Ja	Ja

Jährliche Abrechnung · pro Monat	Free 0 $	Starter 7 $	Pro 23 $	Business 39 $
Export
Wasserzeichen	Ja	Keine	Keine	Keine
Videolänge	Bis 10 Sek.	Kein Limit	Kein Limit	Kein Limit
Maximale Auflösung	1080p	1080p	4K	4K
Upload pro Datei	1GB	2GB	5GB	10GB
Nutzung
Monatliche Credits	—	500	2.000	6.000
Credits entsprechenFotos oder 1080p-Video mit automatischer Unschärfe oder PDF · ursprüngliche Videolänge · Magic-Tracking separat berechnet	—	500 Fotos oder 8 Min. Video oder 500 PDF-Seiten	2.000 Fotos oder 33 Min. Video oder 2.000 PDF-Seiten	6.000 Fotos oder 100 Min. Video oder 6.000 PDF-Seiten
Blur-Werkzeuge
Automatische ErkennungGesichter · Personen · Autos · Kennzeichen · Text	Ja	Ja	Ja	Ja
Formen für manuelles Blur	Rechteck · Ellipse · Polygon	Rechteck · Ellipse · Polygon	Rechteck · Ellipse · Polygon	Rechteck · Ellipse · Polygon
Magic Blur · Auswahl anwendenBild: 1 Credit je neuem Objekt; Bildexport separat. Aktuelles Videobild: 0 zusätzliche Credits.	Nur Vorschau	Ja	Ja	Ja
Magic Blur · automatische VerfolgungAb Pro · separate Schätzung vor dem Tracking	Keine	Keine	Ja	Ja
Manuelle Unschärfe · intelligentes TrackingAlle Pläne · 0 zusätzliche Credits	Ja	Ja	Ja	Ja
Export-Trimmen	Ja	Ja	Ja	Ja
Mehrere Dateien auf einmal hochladen	Keine	Keine	Ja	Ja
Blur-Effekte pro Objekt	Ja	Ja	Ja	Ja
PDF
Telefon- & Kontonummern erkennen	Ja	Ja	Ja	Ja
Namen & Adressen erkennenKI-Kontext	Keine	Ja	Ja	Ja
Gesichts- und Kennzeichen-Blur in PDFs	Ja	Ja	Ja	Ja

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