เปลี่ยน ยกเลิก หรือกลับมาใช้แพ็กเกจต่อ
อัปเดตเมื่อ 29 ก.ย. 2569
สิ่งที่คุณจะทำได้
ตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิก แล้วเลือกเปลี่ยนแพ็กเกจ ยกเลิกการต่ออายุ หรือถอนการยกเลิกที่กำหนดไว้ ใช้ข้อมูลการสมัครสมาชิกปัจจุบันและระยะเวลาที่เหลือที่แสดงใน “แพ็กเกจ” ของ “การตั้งค่า”
1. เปิด “แพ็กเกจ” ใน “การตั้งค่า”
เปิดเมนูโปรไฟล์ เลือก “การตั้งค่า” แล้วไปที่ “แพ็กเกจ” ตรวจสอบแพ็กเกจ วันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไป และสถานะเครดิต หากวันที่เก่าหรือแพ็กเกจไม่ตรงกับที่คาดไว้ ให้เปรียบเทียบกับ “ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน” และติดต่อฝ่ายสนับสนุน “ยกเลิกการสมัครสมาชิก” อยู่ทางขวาของส่วน “แพ็กเกจ” และปุ่ม ⋮ ข้าง “เปลี่ยนแพ็กเกจ” จะเปิด “เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน”
2. เปลี่ยนแพ็กเกจ
เลือก “เปลี่ยนแพ็กเกจ” เพื่อเปิดหน้าราคา แล้วเลือกแพ็กเกจและรอบการเรียกเก็บเงิน อ่านวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ยอดที่เรียกเก็บตอนนี้ ยอดต่ออายุในอนาคต และสกุลเงินก่อนยืนยัน อย่าคิดว่าการเปลี่ยนแปลงทุกแบบจะมีผลในเวลาเดียวกันหรือคิดเงินตามสัดส่วนแบบเดียวกัน ตรวจสอบ “แพ็กเกจ” ใน “การตั้งค่า” อีกครั้งหลังจากนั้น
3. ยกเลิกการต่ออายุ
เลือก “ยกเลิกการสมัครสมาชิก” ใน “แพ็กเกจ” เลือกเหตุผลที่ใกล้เคียงที่สุด หรือดำเนินการต่อโดยไม่ต้องตอบ หากระบบเสนอทางเลือกอื่น เช่น การหยุดพัก ให้พิจารณาทางเลือกนั้นก่อน แล้วจึงดำเนินการต่อไปยังการยืนยันขั้นสุดท้าย อ่านวันสิ้นสุดและข้อความแจ้ง “เครดิตที่เหลือ” ซึ่งระบุว่าเครดิตที่เหลือ รวมถึงแพ็กที่ซื้อไว้ จะหมดอายุในวันสิ้นสุด หากยอมรับ ให้เลือก “ยืนยันการยกเลิก” หน้ายืนยันระบุว่าคุณยังใช้ฟีเจอร์ของแพ็กเกจได้จนถึงวันสิ้นสุด และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินอีก ตรวจสอบว่าการยกเลิกที่กำหนดไว้แสดงผลแล้ว
4. กลับมาใช้ต่อหลังกำหนดยกเลิก
หากการสมัครสมาชิกยังไม่สิ้นสุดและมี “กลับมาสมัครสมาชิกอีกครั้ง” แสดงอยู่ใน “แพ็กเกจ” ให้เลือกตัวเลือกนั้น หลังจากกลับมาใช้ต่อ ให้ตรวจสอบว่ากำหนดสิ้นสุดถูกนำออกแล้วและมีวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไปแสดงอยู่ หากหมดอายุแล้วหรือไม่มีตัวเลือกให้กลับมาใช้ต่อ ให้ตรวจสอบเงื่อนไขการสมัครสมาชิกใหม่ในหน้าราคา
หากต้องการลบบัญชี
การยกเลิกการต่ออายุแตกต่างจากการลบบัญชี กล่องโต้ตอบการลบบัญชีอธิบายถึงการยกเลิกการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติ การสูญเสียเครดิต และการลบไฟล์ที่จัดเก็บไว้อย่างถาวร อ่านคู่มือการลบบัญชีก่อนลบข้อมูลของคุณ