Ottenere ricevute e fatture

Aggiornato il 30 set 2026

Cosa farai

Trova i tuoi pagamenti in Fatture e pagamento, nelle Impostazioni, e scarica la fattura PDF del pagamento che ti serve.

1. Apri Fatture e pagamento

Fai clic sull’icona del profilo in alto a destra e scegli Impostazioni. A sinistra, sotto Fatturazione, fai clic su Fatture e pagamento per vedere il metodo di pagamento e l’elenco Fatture.

Fatture e pagamento nelle Impostazioni, con il metodo di pagamento, l’elenco Fatture e il pulsante Fattura — A sinistra, sotto Fatturazione, Fatture e pagamento mostra il metodo di pagamento e l’elenco Fatture.

2. Amplia l’intervallo di date

All’inizio l’elenco Fatture mostra solo i pagamenti dall’ultimo giorno del mese precedente a oggi. Per trovare un pagamento precedente, sposta la prima delle due date in alto a destra dell’elenco (la data di inizio) a un giorno prima di quel pagamento.

Ogni riga mostra Data, Prodotto, Importo pagato e Stato. I pagamenti con stato completato sono quelli effettivamente addebitati.

Elenco Fatture con pagamenti precedenti dopo aver anticipato la data di inizio — Anticipando la data di inizio compaiono i pagamenti precedenti. Fai clic su Fattura nella riga che ti serve.

3. Scarica una fattura

Fai clic su Fattura nella riga che ti serve. La fattura viene scaricata come file PDF. Aprila dai download del browser e controlla la data del pagamento, l’importo e il prodotto.

Le fatture sono emesse da Paddle, il fornitore di pagamento che elabora i pagamenti di BlurMe.

4. Controlla i pagamenti dei pacchetti di crediti

I pacchetti di crediti acquistati compaiono anche nell’elenco Acquisti di pacchetti di crediti, nella sezione Utilizzo. Quell’elenco non ha un pulsante per la fattura. Se la fattura del pagamento di un pacchetto non è nell’elenco Fatture, contatta l’assistenza indicando la data e l’importo del pagamento.

Se qualcosa non funziona

Se compare «Nessun dato disponibile», sposta la data di inizio a un giorno prima del pagamento.
Se compare «Impossibile caricare la cronologia dei pagamenti», fai clic su Riprova.
Se compare «Impossibile generare la fattura», riprova dopo qualche istante. Se l’errore persiste, contatta l’assistenza indicando l’email dell’account, la data del pagamento e l’importo.
Nelle Impostazioni non puoi modificare il nome dell’azienda, l’indirizzo o il numero di identificazione fiscale riportati su una fattura. Se serve, contatta l’assistenza indicando l’email dell’account e la data del pagamento.

Le email per ricevute, cambi di piano e avvisi di sicurezza sono sempre attive in Email, nella sezione Preferenze, e non si possono disattivare.