获取收据和发票
更新于 2026年9月30日
您将完成的操作
在「设置」的「账单与付款」中找到您的付款记录，并下载所需付款的 PDF 发票。
1. 打开「账单与付款」
点击右上角的个人资料图标，然后选择「设置」。在左侧「账单」下点击「账单与付款」，即可查看「付款方式」和「账单」列表。
2. 扩大日期范围
「账单」列表起初只显示从上月最后一天到今天的付款。要查找更早的付款，请将列表右上角两个日期中的第一个（开始日）调整到该付款之前的某一天。
每一行显示「日期」「产品」「支付金额」和「处理现况」。「处理现况」为「完成」的付款才是实际扣款的付款。
3. 下载发票
在所需的行中点击「开具发票」，发票将以 PDF 文件下载。请从浏览器的下载列表中打开该文件，核对付款日期、金额和产品。
发票由为 BlurMe 处理付款的支付服务商 Paddle 开具。
4. 查看积分包付款
积分包的购买记录也会显示在「用量」的「点数包购买记录」中。该列表没有发票按钮。如果积分包付款的发票不在「账单」列表中，请提供付款日期和金额联系客服。
如果遇到问题
- 如果显示「支付明细不存在」，请将开始日调整到该付款之前的某一天。
- 如果显示「无法加载您的支付明细」，请点击「重试」。
- 如果显示「发票生成失败」，请稍后再试。如果仍然失败，请提供账户邮箱、付款日期和金额联系客服。
- 无法在「设置」中更改发票上的公司名称、地址或税号。如需更改，请提供账户邮箱和付款日期联系客服。
收据、套餐变更和安全提醒邮件在「偏好设置」的「邮件」中始终开启，无法关闭。