تغيير الخطة أو إلغاؤها أو استئنافها
تم التحديث في 29/09/2026
ما ستُنجزه
تحقّق من حالة الاشتراك واختر تغيير الخطة أو إلغاء التجديد أو التراجع عن إلغاء مجدول. اعتمد على الاشتراك الحالي والمدة المتبقية المعروضين في «الباقة» ضمن «الإعدادات».
1. افتح «الباقة» في «الإعدادات»
افتح قائمة الملف الشخصي، واختر «الإعدادات»، ثم انتقل إلى «الباقة». تحقّق من الخطة وتاريخ الفوترة التالي وحالة الأرصدة. إذا كانت التواريخ قديمة أو كانت الخطة غير متوقعة، فقارن بـ«الفواتير والدفع» وتواصل مع الدعم. يوجد «إلغاء الاشتراك» على يمين قسم «الباقة»، ويعرض الزر ⋮ بجوار «تغيير الباقة» خيار «تغيير طريقة الدفع».
2. غيّر الخطة
اختر «تغيير الباقة» لفتح صفحة الأسعار، ثم حدّد خطة ودورة فوترة. اقرأ موعد سريان التغيير، والمبلغ الذي سيُحصَّل الآن، ومبلغ التجديد المستقبلي، والعملة قبل التأكيد. لا تفترض أن كل تغيير يتبع التوقيت نفسه أو طريقة الاحتساب التناسبي نفسها. أعد التحقق من «الباقة» في «الإعدادات» بعد ذلك.
3. ألغِ التجديد
اختر «إلغاء الاشتراك» في «الباقة». اختر أقرب سبب أو تابع دون الإجابة. إذا عُرض عليك بديل مثل الإيقاف المؤقت، فراجعه ثم تابع إلى التأكيد النهائي. اقرأ تاريخ الانتهاء وإشعار «الأرصدة المتبقية»: تنتهي صلاحية الأرصدة المتبقية، بما فيها باقات الرصيد المشتراة، في تاريخ الانتهاء. إذا وافقت، فاختر «تأكيد الإلغاء». يذكر التأكيد أنك تحتفظ بميزات خطتك حتى تاريخ الانتهاء ولن تُحاسَب بعد ذلك. تحقّق من ظهور الإلغاء المجدول.
4. استأنف اشتراكًا مجدولًا إلغاؤه
إذا لم ينتهِ الاشتراك بعد وظهر «استئناف الاشتراك» في «الباقة»، فاختره. بعد الاستئناف، تحقّق من إزالة الانتهاء المجدول ومن ظهور تاريخ الفوترة التالي. إذا انتهت صلاحية الاشتراك أو لم يتوفر إجراء الاستئناف، فراجع شروط الاشتراك الجديد في صفحة الأسعار.
إذا كنت تريد حذف الحساب
إلغاء التجديد يختلف عن حذف الحساب. يصف مربع حوار حذف الحساب الإلغاء التلقائي للاشتراك، وفقدان الأرصدة، والحذف النهائي للملفات المخزنة. اقرأ دليل حذف الحساب قبل إزالة بياناتك.