Savoir quand les crédits sont utilisés et estimer les coûts
Mis à jour le 29 sept. 2026
À vérifier avant de lancer une tâche
Vérifiez « Crédits disponibles » dans le tableau de bord et l’estimation affichée avant de lancer un travail payant. Les crédits ne sont pas utilisés uniquement à l’export.
Crédits utilisés pendant l’édition
La validation d’une sélection avec le Floutage magique sur une photo affiche un coût de 1 crédit. Pour le Floutage magique sur une vidéo, définissez la plage de suivi et vérifiez l’estimation avant « Démarrer le suivi ». L’ajout de points de sélection, la validation d’une sélection, le suivi d’une vidéo et l’export sont des étapes distinctes ; lisez l’avis de coût à chaque étape.
Vérifier les coûts d’export
Les coûts varient selon le type de fichier et les paramètres de sortie. Les exports photo payants sont calculés sur la base de 1 crédit par image, et les PDF sur la base de 1 crédit par page. Le coût d’une vidéo dépend de la résolution et de la durée de sortie : ne supposez donc pas que chaque vidéo coûte toujours 1 crédit par seconde. Vérifiez l’estimation affichée pour l’opération.
Distinguer l’offre Free du travail payant
L’offre Free actuelle exporte des résultats limités sans crédits. Un filigrane et une limite de 10 secondes pour les vidéos s’appliquent. Ces limites sont distinctes du calcul des crédits pour les offres et fonctionnalités payantes.
Vérifier l’utilisation et le solde
Ouvrez « Paramètres » depuis le menu du profil et choisissez « Utilisation ». Comparez l’opération avec la section « Historique d'utilisation », le solde de crédits qui y est affiché et le solde du tableau de bord. Si vos crédits sont insuffisants, envisagez un pack de crédits ou un changement d’offre. Les crédits d’abonnement sont attribués périodiquement ; les offres actuelles annoncent le report des crédits inutilisés jusqu’à 6 fois l’allocation mensuelle.
Télécharger à nouveau ou traiter à nouveau
Télécharger un résultat existant est différent de changer les modifications puis de relancer le traitement ou l’export. Vérifiez à nouveau les coûts lorsque vous relancez un traitement. Si vous pensez qu’une tâche échouée a utilisé des crédits, vérifiez son heure et la ligne d’utilisation correspondante avant de réessayer à plusieurs reprises, puis contactez le support.
Consulter les offres et limites actuelles