Vérifier les fichiers pris en charge et les limites d’import

Avant de choisir un fichier

Vérifiez le format et la taille d’entrée séparément du format et de la résolution de sortie. Un import réussi ne rend pas toutes les options d’export disponibles.

Photos

Utilisez des photos JPG/JPEG, PNG, WebP ou HEIC. Choisissez le format de sortie dans « Exporter ». Pour un arrière-plan transparent, sélectionnez PNG et vérifiez la transparence dans le fichier enregistré. Le JPG ne conserve pas la transparence.

Vidéos

Vous pouvez importer des fichiers vidéo courants, notamment MP4 et MOV. Un fichier dont l’extension est prise en charge peut tout de même contenir un codec incompatible ou des données endommagées. Vérifiez que l’original se lit correctement, puis essayez si nécessaire une copie en MP4/H.264. Réduisez la vidéo avant l’import si son plus grand côté dépasse 3 840 pixels. Avec l’offre Free, les vidéos importées peuvent avoir un plus grand côté de 1 920 pixels au maximum ; vérifiez aussi la limite de l’offre affichée lors de l’import.

Taille des fichiers et offres

La page des tarifs actuelle indique des limites d’import par fichier pour les photos et les vidéos de 1 Go pour Free, 2 Go pour Starter, 5 Go pour Pro et 10 Go pour Business. Les PDF ont une limite distincte, plus basse. Pour la limite réelle d’une ancienne offre ou de votre compte, consultez le message d’import. La taille d’import est distincte des limites de durée et de résolution des vidéos exportées.

PDF

L’interface d’import de PDF affiche une taille de fichier maximale de 50 Mo. Les PDF numérisés peuvent être importés, mais vous devez vérifier chaque page et couvrir manuellement les informations manquées. Pour les messages concernant le nombre de pages, un mot de passe ou un fichier endommagé, suivez le guide de dépannage des PDF.

Préparer à nouveau un fichier refusé

Vérifiez son type, sa taille, son nombre de pages et le message d’erreur exact. Assurez-vous que l’original s’ouvre normalement, puis divisez-le ou réenregistrez-le si nécessaire. Renommer une extension ne convertit pas un fichier.

Consulter les offres et limites actuelles

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