Memeriksa file yang didukung dan batas unggahan
Diperbarui 29 Sep 2026
Sebelum memilih file
Periksa format dan ukuran file masukan secara terpisah dari format dan resolusi keluaran. Unggahan yang berhasil tidak membuat semua opsi ekspor tersedia.
Foto
Gunakan foto JPG/JPEG, PNG, WebP, atau HEIC. Pilih format keluaran di “Ekspor”. Untuk latar belakang transparan, pilih PNG dan periksa transparansinya pada file yang disimpan. JPG tidak mempertahankan transparansi.
Video
Anda dapat mengunggah file video umum, termasuk MP4 dan MOV. File dengan ekstensi yang didukung tetap bisa berisi codec yang tidak kompatibel atau data yang rusak. Pastikan file asli dapat diputar, lalu coba salinan MP4/H.264 jika perlu. Perkecil video sebelum mengunggah jika sisi terpanjangnya melebihi 3.840 piksel. Unggahan video di paket Free mengizinkan sisi terpanjang hingga 1.920 piksel; periksa juga batas paket yang ditampilkan saat mengunggah.
Ukuran file dan paket
Halaman harga saat ini mencantumkan batas unggahan foto dan video per file sebesar 1GB untuk Free, 2GB untuk Starter, 5GB untuk Pro, dan 10GB untuk Business. PDF memiliki batas tersendiri yang lebih kecil. Periksa pesan unggahan untuk mengetahui batas sebenarnya pada paket lama atau akun Anda. Ukuran unggahan terpisah dari batas durasi dan resolusi video yang diekspor.
Antarmuka unggahan PDF menampilkan ukuran file maksimum 50MB. PDF hasil pindaian dapat diunggah, tetapi Anda harus meninjau setiap halaman dan menutupi informasi yang terlewat secara manual. Untuk pesan tentang jumlah halaman, kata sandi, atau file rusak, ikuti panduan pemecahan masalah PDF.
Siapkan ulang file yang ditolak
Periksa jenis, ukuran, jumlah halaman, dan pesan kesalahan persisnya. Pastikan file asli dapat dibuka dengan normal, lalu pisahkan atau simpan ulang sesuai kebutuhan. Mengganti nama ekstensi tidak mengonversi file.
Periksa paket dan batas saat ini