Zmień, anuluj lub wznów plan
Zaktualizowano 29 wrz 2026
Co zrobisz
Sprawdź stan subskrypcji i wybierz zmianę planu, anulowanie odnowienia lub wycofanie zaplanowanego anulowania. Kieruj się bieżącą subskrypcją i pozostałym okresem widocznym w sekcji „Plan” w oknie „Ustawienia”.
1. Otwórz sekcję „Plan” w oknie „Ustawienia”
Otwórz menu profilu, wybierz „Ustawienia” i przejdź do sekcji „Plan”. Sprawdź plan, datę następnej płatności i stan kredytów. Jeśli daty są nieaktualne lub plan jest inny niż oczekiwany, porównaj je z informacjami w sekcji „Faktury i płatności” i skontaktuj się z pomocą techniczną. Opcja „Anuluj subskrypcję” znajduje się po prawej stronie sekcji „Plan”, a przycisk ⋮ obok „Zmień plan” otwiera menu z opcją „Zmień metodę płatności”.
2. Zmień plan
Wybierz „Zmień plan”, aby otworzyć stronę cennika, a następnie wybierz plan i cykl rozliczeniowy. Przed potwierdzeniem przeczytaj, kiedy zmiana zacznie obowiązywać, jaka kwota zostanie pobrana teraz, jaka będzie kwota przyszłych odnowień i w jakiej walucie. Nie zakładaj, że każda zmiana ma ten sam termin lub sposób proporcjonalnego rozliczenia. Następnie ponownie sprawdź sekcję „Plan” w oknie „Ustawienia”.
3. Anuluj odnowienie
W sekcji „Plan” wybierz „Anuluj subskrypcję”. Wybierz najbliższy powód lub przejdź dalej bez odpowiedzi. Jeśli pojawi się propozycja alternatywna, np. wstrzymanie subskrypcji, zapoznaj się z nią, a następnie przejdź do ostatecznego potwierdzenia. Przeczytaj datę zakończenia i informację „Pozostałe kredyty”: pozostałe kredyty, w tym kupione pakiety, wygasają w dniu zakończenia. Jeśli się zgadzasz, wybierz „Potwierdź anulowanie”. Potwierdzenie informuje, że do dnia zakończenia możesz nadal korzystać z funkcji swojego planu, a potem nie pobierzemy już opłat. Sprawdź, czy zaplanowane anulowanie zostało uwzględnione.
4. Wznów subskrypcję z zaplanowanym anulowaniem
Jeśli subskrypcja jeszcze się nie zakończyła, a w sekcji „Plan” widać opcję „Wznów subskrypcję”, wybierz ją. Po wznowieniu sprawdź, czy zaplanowane zakończenie zniknęło i pojawiła się data następnej płatności. Jeśli subskrypcja już wygasła lub nie ma opcji wznowienia, sprawdź w cenniku warunki nowej subskrypcji.
Jeśli chcesz usunąć konto
Anulowanie odnowienia to co innego niż usunięcie konta. Okno usuwania konta opisuje automatyczne anulowanie subskrypcji, utratę kredytów i trwałe usunięcie zapisanych plików. Zanim usuniesz swoje dane, przeczytaj przewodnik o usuwaniu konta.