Planı değiştirme, iptal etme veya sürdürme
29 Eyl 2026 tarihinde güncellendi
Tamamlayacağınız iş
Abonelik durumunu kontrol edin ve plan değişikliği, yenilemenin iptali veya planlanmış bir iptalin geri alınması arasından seçim yapın. Ayarlar bölümündeki “Plan” sekmesinde gösterilen güncel aboneliği ve kalan süreyi esas alın.
1. Ayarlar bölümünde “Plan” sekmesini açın
Profil menünüzü açın, “Ayarlar” öğesini seçin ve “Plan” sekmesine gidin. Planı, sonraki fatura tarihini ve kredi durumunu kontrol edin. Tarihler eskiyse veya plan beklediğiniz gibi değilse “Faturalar ve ödeme” sekmesiyle karşılaştırın ve destek ekibine ulaşın. “Aboneliği iptal et” seçeneği “Plan” bölümünün sağında yer alır; “Planı değiştir” düğmesinin yanındaki ⋮ düğmesi ise “Ödeme yöntemini değiştir” seçeneğini gösterir.
2. Planı değiştirin
Fiyatlandırma sayfasını açmak için “Planı değiştir” düğmesini seçin, ardından bir plan ve faturalandırma döngüsü seçin. Onaylamadan önce değişikliğin ne zaman geçerli olacağını, şimdi alınacak ücreti, gelecekteki yenileme tutarını ve para birimini okuyun. Her değişikliğin aynı zamanlamayı veya orantılı ücretlendirmeyi kullandığını varsaymayın. Ardından Ayarlar bölümündeki “Plan” sekmesini yeniden kontrol edin.
3. Yenilemeyi iptal edin
“Plan” sekmesinde “Aboneliği iptal et” seçeneğini seçin. En yakın nedeni seçin veya yanıtlamadan devam edin. Duraklatma gibi bir alternatif sunulursa bunu inceleyin, ardından son onaya ilerleyin. Bitiş tarihini ve “Kalan kredi” bildirimini okuyun: satın alınan paketler dahil kalan krediler bitiş tarihinde geçersiz olur. Kabul ediyorsanız “İptali onayla” düğmesini seçin. Onay ekranında, planınızın özelliklerini bitiş tarihine kadar kullanmaya devam edebileceğiniz ve sonrasında ücret alınmayacağı belirtilir. Planlanan iptalin yansıdığını kontrol edin.
4. Planlanmış iptalden sonra aboneliği sürdürün
Abonelik sona ermediyse ve “Plan” sekmesinde “Aboneliği sürdür” seçeneği görünüyorsa bunu seçin. Sürdürdükten sonra planlanan bitişin kaldırıldığını ve sonraki fatura tarihinin göründüğünü kontrol edin. Abonelik sona erdiyse veya sürdürme seçeneği yoksa fiyatlandırma sayfasında yeni abonelik koşullarını inceleyin.
Hesabı silmek istiyorsanız
Yenilemeyi iptal etmek, hesabı silmekten farklıdır. Hesap silme iletişim kutusu; aboneliğin otomatik iptalini, kredilerin kaybedilmesini ve saklanan dosyaların kalıcı olarak silinmesini açıklar. Verilerinizi kaldırmadan önce hesap silme kılavuzunu okuyun.