解決登入問題
更新於 2026年9月29日
要解決的問題
登入您之前使用的帳戶，重新開啟其中的專案。建立新帳戶並不能解決無法存取現有帳戶的問題。
1. 使用註冊時的方式
如果您是用 Google 註冊，請選擇「使用 Google 開始」，並選用同一個 Google 帳戶。如果您是用電郵及密碼註冊，請使用該電郵地址。請檢查是否輸入錯誤，或選了另一個 Google 帳戶。
2. 重設電郵帳戶的密碼
在登入畫面選擇「找回密碼」。輸入已登記的電郵地址，然後在重設畫面輸入電郵中的六位數驗證碼及新密碼。如果需要先驗證電郵，請先完成該步驟。如果收不到電郵，請檢查垃圾郵件及電郵地址的拼寫；多次申請後，請使用最新的驗證碼。
3. 檢查瀏覽器狀態
如果登入後不斷循環，請在另一個視窗檢查現有帳戶。如果只有在私密視窗中才能登入，您可以在原本的視窗中清除 BlurMe 的網站資料及 Cookie 後再試。請先確認沒有未儲存的編輯內容。請勿全面停用瀏覽器的安全保護。
4. 確認已登入的帳戶
請檢查個人檔案中的電郵地址及工作區中的專案。如果找不到檔案，請先確認是否登入了另一個帳戶。在更改登入方式或建立另一個帳戶之前，請先聯絡支援團隊。
請提供有用的資料
請提供已登記的電郵地址、登入方式、錯誤訊息、發生時間及瀏覽器。請勿傳送密碼、驗證碼或重設連結。