Pobierz potwierdzenia płatności i faktury

Zaktualizowano 30 wrz 2026

Co zrobisz

Znajdź swoje płatności w sekcji „Faktury i płatności” w oknie „Ustawienia” i pobierz fakturę PDF dla potrzebnej płatności.

1. Otwórz sekcję „Faktury i płatności”

Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu i wybierz „Ustawienia”. W grupie „Płatności” po lewej stronie kliknij „Faktury i płatności”, aby zobaczyć metodę płatności i listę „Faktury”.

Sekcja „Faktury i płatności” w oknie „Ustawienia” z metodą płatności, listą „Faktury” i przyciskiem „Faktura” — W grupie „Płatności” po lewej stronie sekcja „Faktury i płatności” pokazuje metodę płatności i listę „Faktury”.

2. Poszerz zakres dat

Lista „Faktury” początkowo pokazuje tylko płatności od ostatniego dnia poprzedniego miesiąca do dziś. Aby znaleźć wcześniejszą płatność, przestaw pierwszą z dwóch dat w prawym górnym rogu listy (datę początkową) na dzień przed tą płatnością.

Każdy wiersz zawiera kolumny „Data”, „Produkt”, „Kwota zapłacona” i „Status”. Płatności ze statusem „zakończono” to te, które zostały faktycznie pobrane.

Lista „Faktury” z wcześniejszymi płatnościami po przestawieniu daty początkowej wstecz — Po przestawieniu daty początkowej wstecz widać wcześniejsze płatności. Kliknij „Faktura” w potrzebnym wierszu.

3. Pobierz fakturę

Kliknij przycisk „Faktura” w potrzebnym wierszu. Faktura zostanie pobrana jako plik PDF. Otwórz ją z listy pobranych plików w przeglądarce i sprawdź datę płatności, kwotę i produkt.

Faktury wystawia Paddle — operator płatności, który obsługuje płatności w BlurMe.

4. Sprawdź płatności za pakiety kredytów

Zakupy pakietów kredytów są też widoczne na liście „Zakupy pakietów kredytów” w sekcji „Wykorzystanie”. Na tej liście nie ma przycisku faktury. Jeśli faktury za pakiet nie ma na liście „Faktury”, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj datę oraz kwotę płatności.

Jeśli coś pójdzie nie tak

Jeśli pojawi się komunikat „Brak danych do wyświetlenia”, przestaw datę początkową na dzień przed płatnością.
Jeśli pojawi się komunikat „Nie udało się wczytać historii płatności”, kliknij „Spróbuj ponownie”.
Jeśli pojawi się komunikat „Nie udało się wygenerować faktury”, spróbuj ponownie za chwilę. Jeśli błąd się powtarza, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj adres e-mail konta, datę płatności oraz kwotę.
Nazwy firmy, adresu ani numeru identyfikacji podatkowej na fakturze nie można zmienić w oknie „Ustawienia”. Jeśli potrzebujesz zmiany, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj adres e-mail konta oraz datę płatności.

E-maile z potwierdzeniami płatności, zmianami planu i alertami bezpieczeństwa są zawsze włączone w części „E-mail” sekcji „Preferencje” i nie można ich wyłączyć.