Đổi, hủy hoặc tiếp tục gói đăng ký
Cập nhật 29 thg 9, 2026
Bạn sẽ hoàn thành
Kiểm tra trạng thái gói đăng ký rồi chọn đổi gói, hủy gia hạn hoặc rút lại lịch hủy đã đặt. Dựa vào gói hiện tại và thời hạn còn lại hiển thị trong mục Gói của Cài đặt.
1. Mở mục Gói trong Cài đặt
Mở menu hồ sơ, chọn Cài đặt rồi vào mục Gói. Kiểm tra gói, ngày thanh toán tiếp theo và tình trạng tín dụng. Nếu ngày tháng đã cũ hoặc gói không như mong đợi, hãy đối chiếu với mục Hóa đơn & thanh toán và liên hệ bộ phận hỗ trợ. Tùy chọn Hủy đăng ký nằm ở bên phải mục Gói, còn nút ⋮ bên cạnh nút Đổi gói sẽ hiện tùy chọn Thay đổi phương thức thanh toán.
2. Đổi gói
Chọn Đổi gói để mở trang bảng giá, rồi chọn gói và chu kỳ thanh toán. Đọc thời điểm thay đổi có hiệu lực, số tiền bị tính ngay, số tiền gia hạn sau này và đơn vị tiền tệ trước khi xác nhận. Đừng cho rằng mọi thay đổi đều có cùng thời điểm áp dụng hoặc cùng cách tính theo tỷ lệ. Sau đó, hãy kiểm tra lại mục Gói trong Cài đặt.
3. Hủy gia hạn
Chọn Hủy đăng ký trong mục Gói. Chọn lý do gần nhất hoặc tiếp tục mà không cần trả lời. Nếu có đề xuất thay thế như tạm dừng gói đăng ký, hãy xem xét rồi tiếp tục đến bước xác nhận cuối cùng. Đọc ngày kết thúc và thông báo Tín dụng còn lại: tín dụng còn lại, gồm cả gói tín dụng đã mua, sẽ hết hạn vào ngày kết thúc. Nếu đồng ý, hãy chọn Xác nhận hủy. Màn hình xác nhận cho biết bạn vẫn dùng được các tính năng của gói đến ngày kết thúc và sẽ không bị tính phí nữa. Kiểm tra rằng lịch hủy đã được cập nhật.
4. Tiếp tục gói đã lên lịch hủy
Nếu gói đăng ký chưa kết thúc và mục Gói hiển thị nút Tiếp tục đăng ký, hãy chọn nút đó. Sau khi tiếp tục, hãy kiểm tra rằng lịch kết thúc đã bị xóa và ngày thanh toán tiếp theo xuất hiện. Nếu gói đã hết hạn hoặc không có thao tác tiếp tục, hãy xem điều kiện đăng ký mới trên trang bảng giá.
Nếu bạn muốn xóa tài khoản
Hủy gia hạn khác với xóa tài khoản. Hộp thoại xóa tài khoản mô tả việc tự động hủy gói đăng ký, mất tín dụng và xóa vĩnh viễn các tệp đã lưu. Hãy đọc hướng dẫn xóa tài khoản trước khi xóa dữ liệu của bạn.