Xóa tài khoản của bạn
Cập nhật 29 thg 9, 2026
Trước khi xóa
Không thể hoàn tác việc xóa tài khoản. Hộp thoại xác nhận hiện tại cho biết bạn sẽ mất quyền truy cập tài khoản, gói đăng ký sẽ tự động bị hủy, tín dụng còn lại sẽ mất vĩnh viễn, và các tệp phương tiện cùng tệp công việc lưu trên đám mây sẽ bị xóa vĩnh viễn.
1. Giữ lại các kết quả cần thiết
Tải xuống bản gốc và các kết quả bạn muốn giữ, rồi xác nhận rằng chúng mở được trên thiết bị của bạn. Xem lại các hồ sơ thanh toán bạn cần. Nếu bạn chỉ muốn dừng gia hạn gói đăng ký, hãy dùng tính năng hủy đăng ký thay vì xóa tài khoản.
2. Mở mục xóa tài khoản
Khi đã đăng nhập, hãy mở menu hồ sơ, chọn Cài đặt rồi mở mục Hồ sơ. Trong phần Xóa tài khoản này ở dưới cùng, chọn nút Xóa tài khoản để mở hộp thoại xác nhận.
3. Xem lại phạm vi và quyết định
Đọc các nội dung về việc không thể khôi phục tài khoản, tự động hủy gói đăng ký, tín dụng hết hiệu lực và xóa các tệp phương tiện cùng tệp công việc đã lưu. Chọn Hủy nếu bạn chưa sẵn sàng. Nếu đã kiểm tra mọi thứ và muốn xóa tài khoản, hãy chọn Xóa.
4. Kiểm tra việc hoàn tất
Sau khi xử lý xong, hãy kiểm tra rằng bạn đã bị đăng xuất và được chuyển đến màn hình đăng nhập. Nếu xuất hiện lỗi hoặc tài khoản vẫn dùng được, đừng cho rằng việc xóa đã thành công; hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ cách xác minh quyền sở hữu để yêu cầu xóa.
Kiểm tra các bản sao và hồ sơ riêng
Các tệp đã tải xuống thiết bị hoặc đã gửi cho người khác không tự động bị xóa. Các mục lưu giữ riêng được mô tả trong chính sách quyền riêng tư, như hồ sơ thanh toán hoặc tranh chấp, khác với tệp công việc của tài khoản.