解決登入問題
更新於 2026年9月29日
要解決的問題
登入您先前使用的帳戶，並重新開啟其中的專案。建立新帳戶無法解決現有帳戶的存取問題。
1. 使用您註冊時的方式
如果您是以 Google 註冊，請選擇「使用 Google 開始」並使用同一個 Google 帳戶。如果您是以電子郵件和密碼註冊，請使用該電子郵件。請檢查是否有輸入錯誤，或是否選到了其他 Google 帳戶。
2. 重設電子郵件帳戶的密碼
在登入畫面選擇「找回密碼」。輸入您註冊的電子郵件，然後在重設畫面中輸入郵件裡的六位數驗證碼和新密碼。如果需要先完成電子郵件驗證，請先完成該步驟。如果沒有收到郵件，請檢查垃圾郵件匣和拼字；多次申請後，請使用最新的驗證碼。
3. 檢查瀏覽器狀態
如果登入不斷重複循環，請在另一個視窗中確認現有帳戶。如果只有在私密視窗中能正常登入，您可以在原本的視窗中清除 BlurMe 的網站資料和 Cookie 後再試一次。請先確認是否有未儲存的編輯內容。請勿全面停用瀏覽器的安全防護功能。
4. 確認已登入的帳戶
確認個人資料中的電子郵件和儀表板中的專案。如果找不到檔案，請先確認是否登入了其他帳戶。在變更登入方式或建立另一個帳戶之前，請先聯絡客服。
提供有用的資訊
請提供註冊的電子郵件、登入方式、錯誤訊息、發生時間和瀏覽器。請勿傳送密碼、驗證碼或重設連結。