Consultar los archivos compatibles y los límites de subida

Antes de elegir un archivo

Comprueba el formato y el tamaño de entrada por separado del formato y la resolución de salida. Que la subida funcione no hace que estén disponibles todas las opciones de exportación.

Fotos

Usa fotos JPG/JPEG, PNG, WebP o HEIC. Elige el formato de salida en “Exportar”. Para un fondo transparente, selecciona PNG y comprueba la transparencia en el archivo guardado. JPG no conserva la transparencia.

Videos

Puedes subir archivos de video habituales, como MP4 y MOV. Un archivo con una extensión compatible puede contener aun así un códec incompatible o datos dañados. Comprueba que el original se reproduce y, si hace falta, prueba con una copia en MP4/H.264. Reduce el video antes de subirlo si su lado más largo supera los 3840 píxeles. Las subidas de video con Free admiten un lado más largo de hasta 1920 píxeles; comprueba también el límite del plan que se muestra durante la subida.

Tamaño de archivo y planes

La página de precios actual indica estos límites de subida por archivo para fotos y videos: 1 GB en Free, 2 GB en Starter, 5 GB en Pro y 10 GB en Business. Los PDF tienen un límite propio, más pequeño. Consulta el mensaje de subida para ver el límite real de un plan antiguo o de tu cuenta. El tamaño de subida es independiente de los límites de duración y resolución del video exportado.

PDF

La interfaz de subida de PDF muestra un tamaño máximo de archivo de 50 MB. Puedes subir PDF escaneados, pero debes revisar cada página y cubrir manualmente la información que no se haya detectado. Si aparecen mensajes sobre el número de páginas, la contraseña o archivos dañados, sigue la guía de solución de problemas de PDF.

Vuelve a preparar un archivo rechazado

Comprueba su tipo, su tamaño, su número de páginas y el mensaje de error exacto. Confirma que el original se abre con normalidad y, después, divídelo o vuelve a guardarlo según sea necesario. Cambiar la extensión no convierte el archivo.

Consultar los planes y límites actuales

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